Slot Filling
Estrazione di parametri specifici dalla conversazione: nome, data, prodotto, quantità.
Lo Slot Filling è la tecnica di conversational AI che estrae parametri specifici (slot) dal messaggio dell'utente per completare un'azione. Ogni slot è un campo necessario: prodotto, quantità, data, dimensioni, colore, indirizzo.
In un chatbot per preventivi, gli slot potrebbero essere: tipo prodotto, quantità, personalizzazioni, data di consegna, indirizzo. Il sistema estrae ciò che il cliente ha già fornito e chiede solo le informazioni mancanti, rendendo la conversazione naturale ed efficiente.
Kynetixx utilizza lo slot filling in tutti i moduli conversazionali: nel Lead Qualifier raccoglie settore, fatturato, need specifico; nel Quote Generator raccoglie specifiche prodotto, quantità, personalizzazioni; nel RAG Knowledge Core identifica il prodotto o servizio di interesse. Quando uno slot manca, il chatbot chiede con naturalezza le informazioni necessarie.