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Casi Studio

Risultati concreti,
non promesse.

Questi casi rappresentano risultati tipici ottenuti con i nostri sistemi di AI automation presso PMI italiane nel segmento high-ticket. I nomi delle aziende sono stati modificati per riservatezza. I numeri e i contesti operativi sono reali.

Arredo Luxury Brianza
#01

Da 200 messaggi WhatsApp al giorno a risposte automatiche in 2 minuti

La sfida

Showroom con 8 commerciali sommersi da oltre 200 domande WhatsApp giornaliere su catalogo, materiali e tempi di consegna. Ogni risposta richiedeva in media 4 ore perché i venditori dovevano cercare informazioni su schede prodotto, listini e disponibilità prima di rispondere.

La soluzione

RAG Knowledge Core su WhatsApp e webchat, addestrato sull'intero catalogo di oltre 3.000 prodotti, schede tecniche, listini prezzi e FAQ interne. Il sistema risponde in linguaggio naturale con informazioni precise su materiali, finiture, disponibilità e tempi di consegna.

RAG Knowledge Core

Timeline

Operativo in 3 settimane

Risultati
73% domande risolte automaticamente
12h risparmiate a settimana per commerciale
<2min tempo di risposta medio (era 4h)

I clienti ci scrivono alle 22 e trovano risposte precise. I miei venditori la mattina dopo partono con le trattative vere, non con le domande sui tempi di consegna.

Marco R. Titolare, showroom arredo — Brianza
Automotive Emilia
#02

Preventivi da 45 minuti a 5: il concessionario che ha triplicato il follow-up

La sfida

Concessionario con 15 venditori, ognuno dei quali dedicava 45 minuti alla preparazione di ogni preventivo — tra configurazione veicolo, calcolo finanziamento, ricerca promozioni attive e impaginazione PDF. Con oltre 20 preventivi a settimana per venditore, il tempo per il follow-up era quasi zero.

La soluzione

Quote Generator che raccoglie i parametri del veicolo via chat conversazionale, calcola automaticamente prezzo, optional, finanziamento e promozioni attive, genera un PDF brandizzato e lo invia al cliente. Contemporaneamente crea un task di follow-up nel CRM con scadenza automatica.

Quote Generator

Timeline

Operativo in 4 settimane

Risultati
92% tempo risparmiato per preventivo
5min tempo medio per preventivo (era 45min)
3x aumento del tasso di follow-up

Prima facevamo 20 preventivi e ne seguivamo 5. Adesso li seguiamo tutti. Il preventivo esce in 5 minuti e il venditore ha tempo di chiamare il cliente il giorno dopo.

Elena T. Direttrice commerciale, concessionario auto — Emilia
Macchinari B2B Veneto
#03

Zero errori di trascrizione sugli ordini fornitori: dal BOM all'ordine in automatico

La sfida

Distributore di macchinari industriali dove ogni vendita generava da 3 a 5 ordini a fornitori diversi, trascritti manualmente dalla distinta base (BOM). Il tasso di errore dell'8% causava ritardi, resi e contestazioni che minavano la relazione con i fornitori strategici.

La soluzione

Supplier Sync — sistema che legge automaticamente la distinta base dell'ordine cliente, genera gli ordini d'acquisto suddivisi per fornitore con codici, quantità e specifiche corrette, e li invia automaticamente via email o portale fornitore.

Supplier Sync (OpsOS)

Timeline

Operativo in 5 settimane

Risultati
0% errori di trascrizione (era 8%)
6h risparmiate a settimana sull'elaborazione ordini
100% ordini fornitori generati automaticamente

Abbiamo eliminato le telefonate dei fornitori che ci richiamavano per codici sbagliati. Adesso l'ordine parte corretto al primo colpo e il magazzino riceve quello che deve ricevere.

Luca B. Responsabile acquisti, distributore macchinari — Veneto
Materiali Edili Lombardia
#04

58% di telefonate in meno: prezzi e disponibilità su WhatsApp in tempo reale

La sfida

Distributore di materiali edili con 15.000 referenze a catalogo. Il telefono squillava tutto il giorno con richieste di prezzi e disponibilità, bloccando il personale al banco che non riusciva a gestire gli ordini dei clienti presenti in sede.

La soluzione

Assistente RAG su WhatsApp collegato al gestionale di magazzino. Il cliente manda il codice o la descrizione del prodotto e riceve in tempo reale prezzo aggiornato, disponibilità a stock, e tempi di riordino se il prodotto è esaurito.

RAG Knowledge Core

Timeline

Operativo in 3 settimane

Risultati
58% chiamate informative eliminate
+22% ordini processati al banco
24/7 disponibilità del servizio informazioni

Il telefono squillava 80 volte al giorno per sapere se avevamo il prodotto X e quanto costava. Adesso quelle risposte le dà WhatsApp e i miei ragazzi al banco servono chi è in magazzino.

Giuseppe M. Titolare, rivendita materiali edili — Lombardia

* I casi presentati sono rappresentativi di progetti tipici. I nomi delle aziende sono fittizi per tutela della riservatezza. Metriche e contesti operativi riflettono risultati reali ottenuti con i sistemi Kynetixx.

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