Orchestrazione
Coordinamento automatico di più servizi e processi in sequenza.
L'orchestrazione è il coordinamento automatico di più servizi, processi e sistemi che devono lavorare insieme in sequenza o in parallelo per completare un compito complesso. È il direttore d'orchestra che assicura che ogni strumento suoni al momento giusto.
Nell'automazione aziendale, un singolo processo spesso coinvolge 5-10 sistemi diversi: un ordine cliente richiede verifica disponibilità (magazzino), calcolo prezzo (listino), approvazione (CRM), ordine fornitore (ERP), notifica (email/WhatsApp) e tracciamento (dashboard). L'orchestrazione gestisce tutto questo flusso.
OpsOS di Kynetixx è un sistema di orchestrazione: i singoli moduli (RAG, Quote Generator, Lead Qualifier, Supplier Sync) sono strumenti specializzati, e l'orchestratore li coordina in base alle regole di business del cliente. Quando un modulo fallisce, l'orchestratore gestisce il fallback e l'escalation.