Lead Scoring
Punteggio automatico ai lead in base alla probabilità di conversione.
Il lead scoring è un sistema che assegna automaticamente un punteggio numerico a ogni lead in base alla probabilità di conversione. Il lead scoring considera fattori come: settore, fatturato aziendale, ruolo del contatto, comportamento (pagine visitate, domande poste), e fit con il profilo cliente ideale.
Senza lead scoring, i commerciali trattano tutti i lead allo stesso modo, sprecando tempo su contatti non qualificati e rischiando di perdere quelli ad alto potenziale. Con il lead scoring, il venditore sa immediatamente chi merita attenzione immediata e chi può aspettare.
Kynetixx applica il lead scoring in tempo reale attraverso il Lead Qualifier: durante la conversazione WhatsApp, il chatbot raccoglie informazioni e calcola il punteggio. Un lead con score alto riceve handover immediato al commerciale con contesto completo; un lead con score basso entra nel nurturing automatico. Il modello di lead scoring viene raffinato continuamente in base ai dati di conversione reali.