Assistente Virtuale
Un software basato su AI che interagisce con gli utenti in linguaggio naturale per rispondere a domande, eseguire azioni o guidare processi.
Un assistente virtuale è un sistema di intelligenza artificiale progettato per interagire con le persone in modo conversazionale, comprendendo richieste in linguaggio naturale e fornendo risposte o eseguendo azioni. A differenza dei chatbot tradizionali basati su regole fisse, gli assistenti virtuali moderni utilizzano LLM e RAG per comprendere il contesto e fornire risposte accurate.
Nel contesto aziendale, un assistente virtuale può gestire richieste dei clienti H24, qualificare lead, fornire informazioni sui prodotti, assistere nella configurazione di preventivi e persino gestire appuntamenti — tutto senza intervento umano per le richieste di routine.
Gli assistenti virtuali Kynetixx sono alimentati da una Knowledge Core personalizzata che contiene cataloghi prodotti, listini prezzi, FAQ e documentazione tecnica dell'azienda. Questo garantisce risposte accurate e coerenti con il brand, su canali come WhatsApp e webchat.