Multimodal AI
AI che comprende testo, immagini e audio contemporaneamente: i clienti possono fotografare un prodotto e il chatbot lo identifica.
La Multimodal AI è un sistema di intelligenza artificiale capace di comprendere e generare contenuti in più formati contemporaneamente: testo, immagini, audio e video. I modelli più avanzati come GPT-4o e Claude possono analizzare un'immagine e descriverla, o generare codice a partire da uno screenshot.
Per le aziende, la multimodalità apre scenari pratici potenti: un cliente fotografa un prodotto e il chatbot lo identifica nel catalogo, un tecnico invia un video del guasto e il sistema suggerisce la soluzione, le fatture cartacee vengono fotografate e i dati estratti automaticamente.
Kynetixx sfrutta le capacità multimodali nei moduli RAG e Lead Qualifier: il chatbot può ricevere e interpretare immagini su WhatsApp, riconoscere prodotti e fornire informazioni specifiche, trasformando ogni interazione in un'opportunità di servizio e vendita.