Funnel
Il percorso a imbuto che trasforma un visitatore in un cliente pagante - e dove l'automazione AI può fare la differenza a ogni fase.
Il funnel (imbuto) di vendita è la rappresentazione del percorso che un potenziale cliente compie dalla prima interazione con l'azienda fino all'acquisto. Si chiama "imbuto" perché a ogni fase il numero di persone si riduce: molti visitano il sito, alcuni chiedono informazioni, pochi richiedono un preventivo, ancora meno acquistano.
Le fasi tipiche di un funnel B2B sono: Awareness (il prospect scopre l'azienda), Interest (visita il sito, legge contenuti), Consideration (chiede informazioni, interagisce col chatbot), Intent (richiede un preventivo), Evaluation (confronta le opzioni), Purchase (acquista).
L'automazione AI può intervenire in ogni fase: SEO e contenuti per l'awareness, chatbot per gestire l'interesse, qualifica automatica nella fase di consideration, preventivazione rapida nell'intent, e follow-up automatizzato nell'evaluation. Kynetixx ottimizza le fasi del funnel dove l'azienda perde più opportunità.