SKU
Stock Keeping Unit: codice univoco per identificare ogni variante di prodotto.
Lo SKU (Stock Keeping Unit) è un codice alfanumerico univoco che identifica ogni singola variante di prodotto a magazzino. Il divano "Milano" in pelle bianca è uno SKU diverso dal "Milano" in tessuto grigio. Ogni combinazione di caratteristiche ha il suo codice.
Per le PMI con cataloghi complessi (migliaia di varianti), gli SKU sono la lingua del magazzino: gestione scorte, riordini, inventario — tutto si basa sugli SKU. Un sistema di codifica disordinato causa errori di ordine, spedizioni sbagliate e stock fantasma.
Nei sistemi Kynetixx, lo SKU è il collegamento tra la conversazione naturale e il dato strutturato: quando il cliente chiede "il divano Milano in pelle bianca", il chatbot traduce la descrizione nello SKU corretto, verifica disponibilità e prezzo, e genera il preventivo con il codice giusto. Nessun errore di trascrizione, nessun ambiguità.