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Utensileria Industriale

Il catalogo ha 40.000 articoli. I clienti chiedono sempre le stesse cose: schede tecniche, prezzi, tempi.

I distributori di utensileria industriale hanno cataloghi enormi e clienti che necessitano di informazioni tecniche precise. I commerciali passano la giornata a rispondere invece di sviluppare nuovi clienti.

Il problema

Cosa assorbe il tempo dei tuoi commerciali

Richieste informative infinite

Scheda tecnica della fresa? Prezzo del mandrino? Tempo di consegna dell'inserto? Il 70% delle richieste è puramente informativo. Il commerciale le gestisce una ad una.

Catalogo troppo vasto

40.000+ articoli tra utensili da taglio, misura, abrasivi, lubrificanti e DPI. Nessun commerciale li conosce tutti. Le risposte richiedono ricerche nel gestionale.

Specifiche tecniche complesse

Il cliente ha bisogno di una fresa con geometria specifica, rivestimento e tolleranza precise. Trovare l'articolo giusto tra migliaia richiede esperienza e tempo.

Clienti da sviluppare trascurati

I commerciali non hanno tempo per sviluppare nuovi clienti: sono impegnati a rispondere alle richieste informative di quelli esistenti.

La soluzione Kynetixx

L'assistente tecnico che non dorme mai

RAG Knowledge Core

L'assistente AI conosce tutti i 40.000+ articoli del catalogo: specifiche tecniche, codici, prezzi e disponibilità. Risponde su WhatsApp e webchat con la precisione di un tecnico esperto, H24, 7 giorni su 7.

Ricerca semantica

Il cliente descrive cosa gli serve in linguaggio naturale: "Mi serve una fresa a candela D10 per acciaio inox". L'AI trova l'articolo giusto, mostra la scheda tecnica e suggerisce alternative compatibili.

Lead Qualifier

Le richieste complesse (grandi forniture, prodotti speciali, nuovi clienti) vengono qualificate e passate al commerciale con tutte le informazioni. Il commerciale si concentra su chi ha davvero bisogno di lui.

Risultati attesi

Numeri concreti, non promesse

~70%

delle richieste informative gestite in automatico dall'assistente AI

40.000+

articoli sempre disponibili con schede tecniche, prezzi e tempi aggiornati

H24

assistenza tecnica disponibile su WhatsApp e webchat senza interruzioni

+40%

tempo recuperato dai commerciali per lo sviluppo di nuovi clienti

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