Il cliente manda il codice OEM sbagliato. Il magazziniere perde mezz'ora a trovare il ricambio giusto.
I grossisti di ricambi auto gestiscono migliaia di codici, compatibilità incrociate e clienti che ordinano con informazioni incomplete o errate. Il risultato: resi, tempo perso e margini erosi.
Cosa costa di più nel tuo magazzino ricambi
Codici OEM errati
Il meccanico manda un codice parziale, obsoleto o sbagliato. Il magazziniere deve risalire al ricambio corretto cercando tra banche dati, cataloghi e cross-reference.
Resi per incompatibilità
Il ricambio arriva in officina e non è quello giusto. Reso, rispedizione, nuovo ordine. Il costo logistico raddoppia e il cliente è scontento.
Tempo sprecato in ricerca
Ogni richiesta richiede 10-30 minuti di ricerca manuale tra TecDoc, cataloghi fornitori e banche dati incrociate. Con 50 richieste al giorno, il conto è presto fatto.
Dipendenza dal personale esperto
Solo 2-3 persone in magazzino conoscono davvero le cross-reference. Se sono assenti, il servizio rallenta drasticamente.
Matching istantaneo, zero errori di spedizione
OEM Code Matcher
Il sistema riceve il codice (anche parziale o errato) e in secondi identifica il ricambio corretto: cross-reference OEM, codici aftermarket compatibili e verifica della compatibilità veicolo. Il magazziniere non deve più cercare nulla.
RAG Knowledge Core
L'assistente su WhatsApp risponde alle richieste dei meccanici in tempo reale: "Ho bisogno delle pastiglie per una Golf 7 1.6 TDI 2018". Risposta istantanea con codice corretto, prezzo e disponibilità.
Validazione pre-spedizione
Prima di ogni spedizione, il sistema verifica automaticamente la compatibilità tra ricambio ordinato e veicolo del cliente. Se qualcosa non torna, blocca l'ordine e suggerisce l'alternativa corretta.
Numeri concreti, non promesse
riduzione dei resi dovuti a codice OEM errato o incompatibilità
tempo di risposta per identificare il ricambio corretto
tempo di ricerca manuale per ogni richiesta di compatibilità
dipendenza dal singolo operatore esperto per le cross-reference
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