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title: "Chatbot - Glossario AI | Kynetixx"
description: "Un programma che simula conversazioni umane, utilizzato per assistenza clienti, vendita e supporto automatizzato."
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Glossario AI

# Chatbot

Un programma che simula conversazioni umane, utilizzato per assistenza clienti, vendita e supporto automatizzato.

Il chatbot è un software di [intelligenza artificiale](/glossario/intelligenza-artificiale) progettato per condurre conversazioni con utenti umani attraverso interfacce testuali come siti web, WhatsApp o altre piattaforme di messaggistica. Un chatbot moderno basato su AI utilizza il Natural Language Processing per comprendere l'intento dell'utente e generare risposte pertinenti, distinguendosi nettamente dai sistemi a regole fisse del passato.

Esistono due categorie principali: chatbot basati su regole (risposte predefinite per domande specifiche) e chatbot basati su AI generativa (capaci di comprendere il contesto e formulare risposte originali). Per le aziende, il chatbot AI offre un'esperienza molto più naturale e può gestire richieste complesse senza intervento umano.

Kynetixx sviluppa chatbot avanzati che combinano la potenza degli [LLM](/glossario/llm) con la tecnologia [RAG](/glossario/rag), permettendo all'assistente di accedere a cataloghi prodotti, listini e documentazione aziendale per fornire risposte accurate. I chatbot Kynetixx operano su WhatsApp e [webchat](/glossario/webchat), qualificano i [lead](/glossario/lead) e passano al commerciale solo le opportunità reali, con tutto il contesto della conversazione.

## Chiedi all'AI di spiegarti "Chatbot"

[ChatGPT](https://chat.openai.com/?prompt=Spiegami%20in%20modo%20semplice%20cos'%C3%A8%20%22Chatbot%22%20nel%20contesto%20dell'intelligenza%20artificiale%20e%20dell'automazione%20aziendale%20per%20aziende%20italiane.%20Fai%20esempi%20pratici.%20Per%20approfondire%20puoi%20consultare%20il%20glossario%20di%20Kynetixx%3A%20https%3A%2F%2Fkynetixx.ai%2Fglossario%2Fchatbot%2F) [Claude](https://claude.ai/new?q=Spiegami%20in%20modo%20semplice%20cos'%C3%A8%20%22Chatbot%22%20nel%20contesto%20dell'intelligenza%20artificiale%20e%20dell'automazione%20aziendale%20per%20aziende%20italiane.%20Fai%20esempi%20pratici.%20Per%20approfondire%20puoi%20consultare%20il%20glossario%20di%20Kynetixx%3A%20https%3A%2F%2Fkynetixx.ai%2Fglossario%2Fchatbot%2F) [Perplexity](https://www.perplexity.ai/?q=Spiegami%20in%20modo%20semplice%20cos'%C3%A8%20%22Chatbot%22%20nel%20contesto%20dell'intelligenza%20artificiale%20e%20dell'automazione%20aziendale%20per%20aziende%20italiane.%20Fai%20esempi%20pratici.%20Per%20approfondire%20puoi%20consultare%20il%20glossario%20di%20Kynetixx%3A%20https%3A%2F%2Fkynetixx.ai%2Fglossario%2Fchatbot%2F) [Grok](https://grok.com/?q=Spiegami%20in%20modo%20semplice%20cos'%C3%A8%20%22Chatbot%22%20nel%20contesto%20dell'intelligenza%20artificiale%20e%20dell'automazione%20aziendale%20per%20aziende%20italiane.%20Fai%20esempi%20pratici.%20Per%20approfondire%20puoi%20consultare%20il%20glossario%20di%20Kynetixx%3A%20https%3A%2F%2Fkynetixx.ai%2Fglossario%2Fchatbot%2F) [Gemini](https://gemini.google.com/app?q=Spiegami%20in%20modo%20semplice%20cos'%C3%A8%20%22Chatbot%22%20nel%20contesto%20dell'intelligenza%20artificiale%20e%20dell'automazione%20aziendale%20per%20aziende%20italiane.%20Fai%20esempi%20pratici.%20Per%20approfondire%20puoi%20consultare%20il%20glossario%20di%20Kynetixx%3A%20https%3A%2F%2Fkynetixx.ai%2Fglossario%2Fchatbot%2F)

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